她在工作中善于积累、善于思考，以热心、细心、爱心为乘客服务；以忘我的工作干劲、乐于奉献的精神得到公司的认可；以热情的话语、周到的服务，赢得了广大乘客的赞誉。为民服务的思想不变，敬业爱岗的态度不变，吃苦耐劳的作风不变，这就是她的青春誓言。